- تطبيق نافس الذكي.. خدمات شاملة في واجهة سهلة الاستخدام
- روبوت دردشة ذكي لتعزيز التفاعل وتقديم الدعم الفوري
- خدمة واتساب تفاعلية لتوسيع قنوات الاتصال وتسهيل التواصل
الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي، 14 أكتوبر 2025- أعلن مجلس تنافسية الكوادر الإماراتية عن الإطلاق الأول لتطبيق نافس للهواتف الذكية، بالتزامن مع تدشين قنوات تواصل رقمية جديدة، تشمل خدمة واتساب تفاعلية، وروبوت دردشة ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك على هامش مشاركته في فعاليات معرض “جيتكس جلوبال 2025”.
وقد تم الإعلان عن إطلاق التطبيق ضمن فعاليات المعرض، وسط تفاعل واسع من الزوار والمشاركين وممثلي الجهات الحكومية والخاصة، تأكيدًا على التزام برنامج “نافس” بتقديم تجربة رقمية متطورة تسهّل على المستخدمين الوصول إلى خدماته ومزاياه ومعلوماته، عبر حلول تقنية ذكية وسهلة الاستخدام.
وتأتي مشاركة مجلس تنافسية الكوادر الإماراتية في “جيتكس جلوبال 2025″، أكبر حدث تقني في المنطقة، لتسليط الضوء على إنجازاته في تطوير خدمات ومبادرات رقمية نوعية، تسهم في دعم الكفاءات الوطنية، وتعزز تجربتهم عبر حلول تقنية متقدمة ومبتكرة.
حلول رقمية متقدمة في متناول المواطنين
يُعدّ تطبيق نافس الذكي، منصة رقمية متكاملة، تمكّن المواطنين الإماراتيين العاملين في القطاع الخاص، أو الباحثين عن فرص وظيفية، من سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية منها متابعة الفرص الوظيفية، واستكشاف البرامج التدريبية، والاطلاع على بياناتهم المالية، إلى جانب تتبّع حالة الطلبات بشكل فوري، واستلام الإشعارات، والتحديثات المخصصة. كما يوفّر التطبيق إمكانية التواصل المباشر مع مركز خدمة المتعاملين، وإدارة الملف الشخصي، والمستندات، عبر واجهة استخدام مبسّطة وسهلة.
دردشة ذكية وتجربة دعم تفاعلية
وسعياً نحو تحسين جودة الدعم المقدم للمستخدمين، فعّل برنامج “نافس” روبوت دردشة ذكياً مدمجاً ضمن منصة نافس، يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتقديم إجابات دقيقة وتفاعلية، على استفسارات المستخدمين، ضمن تجربة حوارية مبسّطة لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها، مع إتاحة خيار التحدث إلى موظف خدمة المتعاملين مباشرة في أي وقت.
تطبيق واتساب ضمن قنوات الخدمة الجديدة
وفي إطار جهود توسيع قنوات الاتصال وتعزيز سرعة الاستجابة، أعلن البرنامج عن اعتماد خدمة “واتساب” كقناة رسمية جديدة للتواصل مع مستفيدي برنامج نافس. وتتيح لهم الفرصة لإرسال استفساراتهم مباشرة إلى موظفي الدعم، ودمج الخدمة مع روبوت الدردشة الذكي، لتوفير تجربة تفاعلية متواصلة على مدار الساعة.
ويهدف هذا التوسع إلى تعزيز مرونة التواصل مع مستخدمي منصة نافس، وتقديم تجربة دعم أكثر تطوراً وسهولة، بما يواكب أفضل الممارسات في مجال خدمة المتعاملين. ويأتي هذا التحديث الرقمي الشامل، تأكيداً لالتزام البرنامج بتطوير خدمات نافس، وتحسين تجربة المستخدمين، ما ينسجم مع أهدافه في بناء قاعدة كفاءات وطنية تنافسية، تسهم في دعم مسيرة التنمية الاقتصادية في دولة الإمارات.
ودعا برنامج “نافس”، المواطنين المستفيدين من برنامج نافس والباحثين عن فرص التدريب والتوظيف في القطاع الخاص، إلى تحميل التطبيق الذكي، عبر متاجر تطبيقات جوجل وأبل للاستفادة من الميزات الرقمية المتقدمة.
-انتهى-
نبذة عن مجلس تنافسية الكوادر الإماراتية:
تأسّس مجلس تنافسية الكوادر الإماراتية، بتوجيهات المغفور له بإذن الله، الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، بموجب المرسوم بقانون رقم (27) لسنة 2021. ويتولّى المجلس مسؤولية تنفيذ البرنامج الحكومي لدعم استيعاب المواطنين في القطاع الخاص “نافس”، ويعمل على صياغة وتنفيذ استراتيجيات طويلة الأمد، لتأهيل وتطوير رأس المال البشري الوطني، وتوفير برامج تدريبية وتوجيهية مبتكرة، تعزّز تنافسية المواطنين في سوق العمل.
تنبثق رؤية المجلس من بناء كوادر قادرة على قيادة اقتصاد إماراتي مزدهر، وتتمحور رسالته حول تمكينهم وتأهيلهم، من خلال منظومة متكاملة، قائمة على الشراكات، والابتكار، والنزاهة.
يركز المجلس على التوظيف المستدام، وزيادة جاذبية القطاع الخاص، وتعزيز بيئة عمل مرنة، تستشرف المستقبل، وتواكب التحولات الاقتصادية العالمية. للمزيد من المعلومات، زوروا الموقع الإلكتروني: etcc.gov.ae.
نبذة عن برنامج نافس:
برنامج “نافس” هو مبادرة حكومية اتحادية، أُطلقت في سبتمبر 2021 ضمن “مشاريع الخمسين”، ليكون أداة تحوّل وطني في مسار التنمية البشرية بدولة الإمارات. يهدف البرنامج إلى تعزيز الكفاءة التنافسية للكوادر الإماراتية، وتمكينها من الاندماج الفاعل في القطاع الخاص.
يركّز “نافس” على بناء شراكات مستدامة بين القطاعين الحكومي والخاص، وتعزيز جاذبية القطاع الخاص، وتقديم الدعم المالي والتدريب والإرشاد المهني، ما يضمن إعداد رأس مال بشري إماراتي منتج ومستدام.
يستهدف “نافس” المواطنين والمواطنات الباحثين عن عمل، والعاملين في القطاع الخاص، والمناطق الحرة، والقطاعات المالية، والتأمينية. ويضمّ مجموعة من المبادرات الهادفة إلى دعم الكوادر الوطنية، مثل دعم الرواتب، وبرنامج اشتراك، وعلاوة الأبناء، وبرامج خبرة، وكفاءات، وتطوير كوادر القطاع الصحي، إلى جانب الإرشاد المهني، والتدريب أثناء العمل، وغيرها من برامج التمكين والتأهيل. للمزيد من المعلومات، زوروا منصة نافس: nafis.gov.ae.